Réactions d'un ami a mon blog ...son opinion sur le système de santé

Montréal le 25 septembre 2006


Chers amis(es) lecteurs et lectrices,

Vous êtes de plus en plus nombreux a venir regarder ce qui se passe sur mon blog mais pas encore trop de commentaires.Par contre mon ami Émile Isabel de St-Hyacinthe qui a travaillé avec moi au Ministère de la santé et qui s'occupe de recrutement de médecins m'a fait parvenir
des commentaires que certains ont recus par e-mail.
J'ai décidé Émile que tes commentaires valent la peine d'une petite publication sur ce blog.
Naturellement j'ai fait disparaitre les noms des personnes concernées et certains passages trop direct:

Bonjour Claude'

J'ai lu avec beaucoup d'intérêt et d'attention tes trois exemples illustrant une situation de décripitude dans laquelle s'est enlisé le sytème hospitalier Québécois. Je crois que tous les Québécois(e) de notre âge ont vécu ou sont au fait de la situation dans laquelle s'est enlisée le système de santé du Québec.

Il y a la volonté politique et cette dernière est devenue hors contrôle car les politiciens du moment,les Péquistes avec Rochon et Bouchard et Bouchard en particulier,les libéraux avec le ministre actuel ,se sont enlisés dans des bourbiers énormes et dont la facon de s'en sortir n'est pas encore inventée.On a vu les deux premiers Péquistes nommés précédemment,ont préféré le déficit zéro à une continuité ou une amélioration des soins de santé d'alors. J'en ai envie de vomir,mais passons.

L'actuel ministre et «son» ti-rouge national dépensent sans vergogne dans des projets et reprojets d'études des futurs hôpitaux universitaire montréalais. C'est simplement écoeurant l'immobilisme pratiqué actuellement par notre «pseudo élite politique»..................(ici c'est pas publiable!!!!)

Pour moi finalement le système de santé québécois, c'est comme un immense container qui s'est enlisé dans les sables mous et que personne surtout les politiciens ne veulent prendre la barre!

Ici mon correspondant donne un exemple du dysfonctionnement du syteme de santé:

Nous sommes,à l'autommne-hiver 2005-2006,on en a vécu des drames et plus particulièrement à l'hôpital Maisonneuve Rosemont où la tante....a souffert le martyr durant son hospitalisation. Elle était sous les soins de son département hospitalier,elle s'est levée d'elle même et est tombée par terre.83 ans. Fracture de hanche.Elle en a souffert un coup.Elle devait subir une chirurgie d'urgence.Pour ce faire,on devait la garder dans un état de jeûne absolu pour que l'anesthésie ne lui cause pas trop d'inconvénients et que son coeur n'ait pas à en supporter les conséquences néfastes.Elle a attendu,à jeun durant 2 jours et demi,jusqu'a ce que le personnel du département dégouté de l'attitude de l'orthopédiste de garde se confie a... et à moi. Ils nous ont supplié de faire des démarches vu que la tante n'avait pas mangé et presque pas bu de liquide depuis 2 jours.

Je me suis rendu au bloc opératoire..... et j'ai parlé au chirurgien(en m'identifiant) et lui disant que nous prendrions les grands moyens pour qu'il collabore et s'occupe de la tante en question.Dans les minutes qui suivirent notre entretiens elle fut opérée.Une chirurgie qui a pris moins de 45 minutes Voila mes premiers commentaires.

Mon cher Émile tes commentaires se retrouvent dans cette chronique un peu épurés il va sans dire mais démontrant l'incohérence et le chaos qui peuvent régner dans nos hôpitaux.J'espère que les amis(es) et les lecteurs vont réagir comme toi et m'envoyer des faits.En parlant de l'Hôpital Maisonneuve Rosemont j'ai ouii dire qu'ils n'appliqueraient pas les protocoles comme il faut lors de traitements du cancer en radiothérapie....ce problème avait été signalé au Ministère de la santé il y a une douzaine d'année.Y a -t-il quelqu'un qui peu venir ici commenter l'information que j'ai recu il y a deux semaines? L'information est-elle exacte? Si c'est oui c'est grave. En attendant si vous avez une radiothérapie dans cet hôpital posez leur des questions ou rendez-vous dans d'autres hôpitaux pour revevoir vos traitements....dans le réseau McGill par exemple.

A partir d'aujourd'hui je part en vacances en Espagne(Malaga). Je ne sais pas encore si je pourrai écrire la chronique avant mon retour mais si je recois vos commentaires c'est certain que je vais y répondre.De retour après le 21 octobre prochain.

Claude Pinsonneault

Les petites chroniques de la santé au Québec(7) On ne dort pas a l'urgence....de l'hôpital Notre-Dame

Montréal le 21 septembre 2006

Chers lecteurs et lectrices,

Quelqu'un m'a transmis l'autre jour une lettre au Ministre de la santé Philippe Couillard , laquelle reflète a mon sens la mentalitée de certains employés du secteur de la santé qui manquent de respect aux malades .Humanisation des soins est la réponse mais qui aura le courage de s'attaquer a ce grave problème!?

Montréal le 28 aôut 2006

Monsieur Philippe Couillard
Ministre de la santé et des services sociaux
Montréal.

Monsieur le Ministre,

En juillet 2006, je fus hospitalisé a l'urgence du CHUM-Notre-Dame suite à des problèmes cardiaques.En attendant d'être opéré pour des pontages, j'ai dû passer quelques nuits à l'urgence.

Monsieur Couillard,je peux vous dire que j'y ai «goûté». Les nuits de sommeil sont souvent trop courtes à l'urgence,particulièrement quand on est stationné dans les corridors. Oublions les va-et-vient de la clientèle nocturne qui souvent souffre et se lamente,une clientèle difficile,compte tenu du milieu.Je veux surtout parler des membres du personnel qui parlent entre eux comme s'ils étaient en plein jour.Ils parlent de tout et de rien à haute voix en faisant fi des patients qui tentent de dormir.À un certain moment j'ai poliment demandé à certains employés de baisser le ton et tout ce que j'ai eu comme réponse c'est« Ici à l'urgence,on ne dort pas» et en prime,on me déplaca dans un endroit plus bruyant encore!...

Monsieur Couillard, je ne souhaite pas à votre famille ainsi qu'à vous même de «subir» les nuits bruyantes de l'urgence de l'hôpital Notre-Dame. Je demeure convaincu qu'étant le grand patron de la santé au Québec,vous allez,de ce pas,demander au personnel de l'urgence de respecter les patients.Vous obtiendrez alors l'entière collaboration du personnel cadre,du syndicat,et bien évidemment, du personnel dans son ensemble. Grâce à votre intervention,l'urgence de Notre-Dame deviendra un lieu calme et ses employés sauront respecter la clientèle dans un avenir rapproché. Étant moi-même un employé bénévole dans le département d'oncologie de l'hôpital,je suis sûr que plus jamais les patients à cet étage ne se plaindront qu'ils ont souffert à l'urgence et qu'ils n'ont jamais été capables de se reposer et de dormir un tant soit peu.
Veuillez agréer,Monsieur Couillard,mes salutations distinguées,

Guy Thuotte
Montréal

M. Thuotte a recu une lettre assez rapidement genre accusé de réception avec l'assurance que la plainte sera dirigée vers l'administration et le Comité des malades.Depuis rien.Lettre morte comme beaucoup d'autres plaintes et remarques sur le comportement de certains membres des personnels de soins.Pourquoi le Ministre s'entête -t-il a refuser que chaque hôpital ait son «ombudsman» qui devrait vraiement s'occuper de la qualitée des soins et des services et aider les patients de facon concrete.Mais qui veux des troubles dans l'administration?Qui aura enfin le courage de «mettre ses culottes»???

J'ai eu vent aujourd'hui que le l'Ordre des médecins a entrepris des inspections professionnels chez des médecins plus âgées qui pratiquent encore(Dieu merci).Ils semblent qu'ont les incitent a quitter la pratique. Si un de ces médecins a 600 ou 1,000 patients l'Ordre va-t-il inciter de jeunes médecins a venir les remplacer?? J'avoue que j'aimerais que l'Ordre explique ce genre d'acharnement surtout dans un contexte de pénurie de médecins dans la région de Montréal?
A quand l'ouverture de l'Ordre vers les médecins étrangers dans nos urgences??

Vous êtes nombreux a venir «fouiner» sur le site mais dite moi pourquoi vous ne poser pas de questions??J'aimerais bien établir un dialogue avec mes lecteurs. Dite moi ce qu'il faut faire je vous en prie.

Amicalement, a la prochaine.



Claude Pinsonneault

Les petites chroniques de la santé au Québec( 6) bilan des Libéraux

Montréal le 15 septembre 2006

Chers amis(es) lecteurs et lectrices,

Comme vous aurez pu le constater j'ai pris un petit «break» du blog et je vous reviens pour la rentrée avec mes commentaires sur l'actualité de la santé au Québec.Parlant d'actualité j'ai pu constater l'efficacité des hôpitaux anglophones de Montréal a recevoir, soigner et informer la population lors des tristes évènements d'avant hier au Collège Dawson.Par contre l'intervention d'urgence santé a pris jusqu'a 40 minutes pour se rendre sur les lieux. Pourquoi ce délais?.Mon ami Daniel Adam directeur-général d'Urgence santé pourra peut-être vous l'expliquer ici s'il le désire.

Avant hier c'était aussi l'occasion pour le Ministre de la santé Philippe Couillard de présenter son bilan(celui du gouvernement Libéral) pour les trois premieres années du mandat.Ont se souviendra que le Gouvernement s'était engagé a éliminer les listes d'attente en chirurgie.
En ce moment selon les données du Ministere de la santé environ 33,000 patients attendent encore plus de six mois pour une opération. Inacceptable.En 2003 il y en avait un peu plus de 44,000 c'est 25% de moins ou 11,000 patients. Sans injection d'argent frais pour prolonger les heures d'ouverture des salles de chirurgie,sans l'engagement d'infirmieres spécialisées en chirurgie,d'inhalothérapeutes,et de médecins anesthésistes notre Ministre connait mieux que quiconque les contraintes et il n'a pas les argents pour tenir ses promesses et de plus le personnel soignants se fait rare.Les partis ne devraient pas politiser ces questions ,mais il le font. On a cibler trois chirurgies ou les attentes n'étaient pas acceptables car la vie des patients et ou leur qualitée de vie en dépend. .La radiothérapie,la chirurgie cardiaque,et la chirurgie de la cataracte ont été ciblés.Le gouvernement annonce l'injection de 53M$ en 2006 pour l'ouverture des salle d'opération et donc la réduction des listes d'attente. Ca ne va quand même pas nuire.Quant a l'allègement des structures il semble que les nouvelles Agences de la santé et les centres de santé locaux sont encore a se définir tandis que les patients doivent attendre a la porte.Drôle d'allègement.

Avec 25% en moins de personnes qui attendent ils méritent la note de passage mais il reste beaucoup a faire comme humaniser les soins,s'assurer que tous vont avoir accès a un médecin ,décongestionner les urgences,améliorer les soins ambulatoires etc.Ils devraient imiter l'Angleterre en permettant d'aller vers le privé ou de choisir son hôpital.Cela mettrait un peu de compétition entre les établissements tout en favorisant les malades. J'ai hâte de voir les nouvelles cliniques affiliées!!!

Bonne lecture et a la semaine prochaine.

Claude Pinsonneault